Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation régissent votre accès et votre utilisation du site web otouch et des services fournis via notre boutique.

Boutique : otouch
S'applique à : Site web et achats
Plateforme : Shopify

otouch gère cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés (les « Services »). En visitant notre site, en créant un compte ou en effectuant un achat chez nous, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation.

Important : Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser les Services.

1. Admissibilité et responsabilité du compte

  • Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour acheter des produits pour adultes.
  • Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
  • Vous certifiez que les informations que vous fournissez sont exactes et à jour.

2. Commandes, prix et disponibilité

Toutes les commandes sont soumises à acceptation et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités, d'annuler des commandes ou de refuser le service à notre discrétion lorsque la loi le permet.

Prix et erreurs
  • Les prix sont affichés sur le site web et peuvent être modifiés sans préavis.
  • Si un article est affiché à un prix incorrect en raison d'une erreur, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser.
  • Nous pouvons exiger une vérification supplémentaire avant d'accepter une commande.

3. Paiements

Les paiements sont traités par des fournisseurs de services de paiement tiers sécurisés. En soumettant des informations de paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement et vous nous autorisez (ainsi que nos processeurs de paiement) à débiter le montant total de la commande.

Note de sécurité : Nous ne stockons pas les informations complètes de la carte de paiement. Le traitement des paiements est effectué par des processeurs de paiement conformément à leurs normes de sécurité.

4. Expédition, livraison et exactitude de l'adresse

  • Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la validation de la commande.
  • Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de retards de transporteur ou du traitement douanier.
  • Le risque de perte peut vous être transféré lors de la livraison (ou tel que requis par la loi applicable).
Important : Si votre colis est perdu, volé ou arrive endommagé, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions vous aider avec les réclamations auprès du transporteur.

5. Retours, remboursements et garantie

Les retours et les remboursements sont régis par notre politique de remboursement et de retour. Veuillez la consulter attentivement avant d'acheter.

Points clés
  • Les articles sensibles à l'hygiène peuvent ne pas être éligibles au retour une fois ouverts, sauf en cas de défauts de fabrication.
  • Le délai de remboursement dépend de l'inspection et des délais des processeurs de paiement.
  • La couverture de la garantie (le cas échéant) s'applique uniquement aux défauts de fabrication.
  • Si le retour est dû au consommateur, celui-ci doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendent de la société de transport que vous choisissez.

    Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

6. Utilisation du produit, sécurité et avis de non-responsabilité

Les produits vendus par otouch sont destinés à un usage adulte tel que décrit. Vous acceptez de lire et de suivre toutes les instructions, avertissements et consignes de sécurité des produits.

Avis de non-responsabilité médical : Si vous avez des préoccupations médicales, consultez un professionnel de la santé avant d'utiliser des produits intimes.
  • Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise utilisation, de l'application incorrecte ou du non-respect des instructions du produit.
  • L'utilisation des produits est à vos propres risques, dans la mesure permise par la loi applicable.

7. Utilisation acceptable et activités interdites

Vous vous engagez à ne pas abuser des Services. Les activités interdites comprennent :

  • Viola-tion de toute loi ou réglementation applicable.
  • Tentative d'accès non autorisé à des comptes, systèmes ou données.
  • Téléchargement ou transmission de logiciels malveillants ou de codes nuisibles.
  • Utilisation des Services pour harceler, abuser ou nuire à autrui.
  • Copie, extraction ou utilisation du contenu d'une manière qui enfreint les droits de propriété intellectuelle.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web—y compris le texte, les graphiques, les logos, les images, les vidéos et le design—est la propriété d'otouch ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite.

9. Services et liens tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou des outils tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou des politiques des tiers. Votre utilisation des services tiers est à vos propres risques et peut être régie par les conditions générales des tiers.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, otouch et ses filiales, dirigeants, employés, agents et fournisseurs ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de profits ou de revenus, découlant de ou liés à votre utilisation des Services ou des produits achetés via les Services.

Certaines juridictions n'autorisent pas certaines limitations de responsabilité, de sorte que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas vous être applicables.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité otouch et ses filiales de toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à votre violation des présentes Conditions ou à une mauvaise utilisation des Services.

12. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques, nos Services ou les exigences légales. Nous publierons les Conditions mises à jour sur cette page et mettrons à jour la date d'entrée en vigueur si nécessaire.

13. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables telles que déterminées par notre juridiction opérationnelle, sans égard aux principes de conflit de lois, sauf si les lois locales de protection des consommateurs exigent le contraire.

14. Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, contactez-nous :

E-mail : service@otouch.com